По какому телефонному номеру будут спешить на помощь Чип и Дейл?

   Автор статьи: Дарина Купченко

<p align="justify">Каждый с детства знает, какой телефонный номер нужно набирать, если случится пожар, какой номер если кому-то станет плохо, по какому номеру нужно обратиться, чтобы сообщить о правонарушении.

Как обстоит дело с мобильным телефоном? Традиционные номера 01, 02, 03, которые соединяют с определенными спецслужбами, доступны абонентам не каждого оператора например, в сети МТС и МегаФон в кризисной ситуации единственный бесплатный номер вызова экстренной службы — 112. Его рекомендую твердо запомнить, потому что узнать этот номер не так легко, а в случае непредвиденной экстремальной ситуации в состоянии паники, вообще невозможно.

Номер 112 является традиционным бесплатным единым номером экстренной помощи для всех операторов сотовой связи в Европе. По этому номеру в случае чрезвычайной ситуации можно позвонить при заблокированной SIM-карте и даже при отсутствии SIM-карты в аппарате вообще. В России такие вызовы переадресуют на службы МЧС (номера 01,02,03). Например, в зоне радиопокрытия сети МТС абонент, набравший короткий номер 112, попадает на оператора чрезвычайного канала Московской Службы спасения.

Бесплатный аварийный номер 112 доступен абонентам всех сотовых сетей в Западной Европе, поскольку является международным стандартом. Как рассказал Артем Минаев, специалист пресс-службы ОАО ВымпелКом, возможность доступа абонента к сервису экстренной помощи 112 вне зависимости от оператора сотовой связи оговорена при получении лицензии.

Номер 112 указан в справочнике абонента, который выдается ему вместе с SIM-картой и контрактом, но я, к сожалению, не знаю людей, которые бы всегда носили справочник с собой. Также получить информацию об этом номере можно на сайте оператора: у МТС в разделе Вопросы-Ответы, у Би Лайн — в разделе Мой Билайн. Роуминг, у МегаФон — в разделе Роуминг. Для гостей Москвы. Как ни странно, но в перечне коротких номеров на сайте или в сервис-номерах, прошитых на SIM-карте оператора, номер 112 не указан. А, например, на SIM-карте МТС указан платный номер платной экстренной медицинской помощи Московской компании МедЭкспресс 0803 (стоимость минуты разговора по тарифу местных звонков).

И все же, почему операторы сотовой связи не стараются популяризировать телефонный номер, информация о существовании которого может спасти жизни тысяч людей? Скорее всего, они надеются на производителей сотовых телефонов, которые обязаны включать данный номер экстренного вызова непосредственно в прошивку телефона. Обычно в мобильных терминалах номер 112 высвечивается на дисплее сразу же, после того, как оператор блокирует номер абонента за неуплату только экстренный 112. Итак, номер 112 доступен при заблокированной SIM-карте, при отсутствии карты в телефоне, при блокировке клавиатуры. Обратиться за помощью по номеру 112 нельзя только в одном случае если абонент окажется вне зоны действия сети. Тогда телефон можно использовать разве что в качестве оборонительного средства.
Есть и другой вариант ответа на вопрос, приведенный выше операторам выгодно популяризировать некие универсальные номера, по которым можно не только получить экстренную помощь, но и вызвать грузчика, узнать, какие уколы нужно делать собачке, попросить доставить любимой женщине цветы. Только минуты разговора по этим номерам оплачиваются по существующему прейскуранту.

Например, известен номер 911. Это альтернативный номер доступа к универсальным услугам Объединенной Системы Безопасности Информации Сервиса (ОСБИС) Московской Службы спасения, которые включают справочно-информационные услуги и оказание помощи. Этот трехзначный и уже известный россиянам по одноименному американскому сериалу номер предоставила спасателям компания ВымпелКом. Кстати, 911 в Северной Америке является аналогом номера 112 в Западной Европе.

ЗАО Московская служба спасения (МСС) является коммерческой организацией, которая была создана в феврале 1996 г. по распоряжению мэра Москвы Юрия Лужкова. Служба спасения спонсируется коммерческими организациями, и это позволяет ей оказывать экстренную помощь населению бесплатно. Такими коммерческими организациями являются для МСС в том числе операторы сотовой связи, а если еще точнее их абоненты, которые обязаны оплачивать минуты разговора со специалистом МСС.

По номеру 911 можно получить не только помощь спасателей, но и бесчисленное количество дополнительных услуг и информации. Операторы 911 могут подробно рассказать о том, где находятся и что предлагают различные магазины, торговые центры и автосалоны, предоставить информацию о многочисленных организациях, предприятиях и ВУЗах. По этому телефону можно вызвать такси, узнать расписание и заказать авиа билеты, забронировать столик в ресторане, заказать билеты на концерт, получить медицинские и юридические услуги и консультации, техпомощь на дорогах и многие другие услуги.

Не дифференцировав оказание бытовых услуг от помощи в действительно экстренных опасных для жизни ситуациях, операторы установили стоимость звонков в службу 911. Для абонентов Би Лайн GSM эфирное время разговора с оператором службы спасения оплачивается в соответствии с выбранным тарифным планом, по тарифу местных звонков. Стоимость минуты разговора для абонента МегаФон по номеру 911 составляет 1,5 USD без учета НДС. По словам Романа Проколова, руководителя пресс-службы компании, средства, полученные за звонки по номеру 911, поступают в Московскую Службу спасения на благородное дело спасения людей.

Короткий номер 911 Один телефон на все случаи жизни также доступен абонентам СкайЛинк — Москва и тоже платно: минута эфирного времени стоит 1,5 USD. Еще раз напомню, что, позвонив на номер 911, абонент получает не только помощь по спасению своей или чьей-то жизни, но и большой набор исключительно информационных услуг.

Отделить бытовой сервис от благородного дела решился московский оператор сотовой связи стандарта CDMA Сонет. Вызов спасательной бригады МСС на место происшествия по номеру 911 осуществляется для абонентов оператора бесплатно. Как сказал Андрей Кужелев, директор по маркетингу, за абонентов платит Сонет. По обычной схеме ведения бизнеса с контент-провайдером за услугу платит либо абонент, либо оператор. Для повышения лояльности своих абонентов, руководство Сонет решило взять на себя расходы по трафику и оплачивать его собственными силами. По номеру 911 абонент Сонет получает экстренную помощь, выезд спасательной бригады, проведение аварийно-спасательных работ.

В ближайшее время оператор начнет предлагать услуги по номеру 0911. Вот тогда-то они станут платными, поскольку будут оказывать помощь в обычных бытовых ситуациях, являясь информационным сервисом. Одновременно будет работать по-прежнему бесплатный номер 911.

Номера Экстренной помощи абонентам сотовой связи

Все операторы сотовой связи 112

Номер экстренной помощи для всех операторов сотовой связи. Вызов переадресуется в службы МЧС (01,02,03), Московская служба спасения. Доступ к номеру возможен при заблокированной или отсутствующей SIM-карте в телефоне

Вызов по номеру осуществляется бесплатно

МТС 0855

Услуги на все случаи жизни: консультации по вопросам автосервиса, выезд бригады скорой помощи, ветеринария, сведения о свободных столиках в ресторанах и многое другое.

Стоимость минуты эфирного времени 1,60 у. е. (без учета налогов). Длительность вызова округляется поминутно в большую сторону

0803

Платную экспресс-медицину осуществляет Московская семейная клиника ОАО Компания Медэкспресс: вызов бригады скорой и неотложной медицинской помощи (в т. ч. специализированную кардиологическую), лечение на дому и другие неотложные медицинские услуги.

Стоимость минуты эфирного времени по тарифу местных звонков

Би Лайн GSM 911

Экстренный канал Московской Службы спасения. Круглосуточный прием от граждан и организаций сообщений о чрезвычайных происшествиях и нештатных ситуациях различного характера для обеспечения реакции на них силами оперативных, аварийных и коммунальных служб Москвы и Московской области. Спасательные работы на местах чрезвычайных происшествий, выполняемые группами оперативного реагирования Службы спасения, эвакуация пострадавших из зоны ЧП и ЧС и предоставление им медицинской помощи.

Эфирное время оплачивается в соответствии с выбранным тарифным планом, по тарифу местных звонков

0603

Платную медицинскую помощь осуществляет ЗАО МАКС. Круглосуточная неотложная медицинская помощь в Москве и Подмосковье. Стоматологическая помощь на дому. Экстренная госпитализация.

Эфирное время оплачивается по тарифам для местных звонков в соответствии с выбранным тарифным планом.

МегаФон-Москва 911

Номер экстренного вызова Объединенная Система Безопасности Информации Сервиса Московская Служба спасения (ОСБИС). Один телефон на все случаи жизни — справки, сервис, экстренная помощь. Круглосуточно на русском, английском, немецком, французском, испанском, норвежском, шведском, финском, греческом, турецком, арабском и др. языках.

Эфирное время оплачивается по тарифам для местных звонков в соответствии с выбранным тарифным планом.

6111

Оперативная Медицинская помощь Wellcare. Центр Экстренной помощи
24 часа в сутки, 365 дней в году: экстренная медицинская консультация, вызов врача и скорой помощи.

Стоимость минуты разговора 0,75 у.е. без НДС

Скай Линк Москва 002

Платная "Помощь в кризисных ситуациях ", круглосуточно предоставляемая группой компаний "ГРАНТ": консультации на русском и английском языках по личной и общей безопасности, юридическим вопросам, в случае необходимости выезд групп оперативного реагирования и спасателей.

Стоимость одной минуты разговора по телефону *002 составляет 1,00 USD (без учета НДС).

003

Платная "Скорая медицинская помощь" предоставляется Московской Акционерной Страховой Компанией "МАКС": получение любой медицинской информации, вызов бригады стоматологической помощи на дом и неотложной медицинской помощи в зоне до 30 км от МКАД.

Стоимость одной минуты разговора соответствует стоимости местных звонков согласно тарифному плану.

911 (0911)

Номер экстренного вызова Объединенная Система Безопасности Информации Сервиса Московская Служба спасения (ОСБИС). Один телефон на все случаи жизни — справки, сервис, экстренная помощь.

Эфирное время оплачивается по тарифам для местных звонков в соответствии с выбранным тарифным планом.

СОНЕТ 911

Экстренный канал Московской Службы спасения. Круглосуточный прием от граждан и организаций сообщений о чрезвычайных происшествиях и нештатных ситуациях различного характера для обеспечения реакции на них силами оперативных, аварийных и коммунальных служб Москвы и Московской области. Спасательные работы на местах чрезвычайных происшествий, выполняемые группами оперативного реагирования Службы спасения, эвакуация пострадавших из зоны ЧП и ЧС и предоставление им медицинской помощи.

Звонки абонентов осуществляются бесплатно



© СОТОВИК

Авторизация


Регистрация
Восстановление пароля

Наверх