В Москве исчезли очереди на телефон
Темпы развития телефонной сети МГТС позволяют прогнозировать исчезновение в Москве такого понятия как "очередь на телефон" уже к 2006 году. Время ожидание после подачи заявки будет соизмеримо со средними сроками выполнения монтажных работ и оформления необходимых документов.
"Строительство новых станций в 2005 году с учетом прошлого года позволяет говорить о существенном сокращении сроков предоставления телефонов всем желающим", — заявил генеральный директор МГТС Алексей Гольцов, рассказывая об итогах и перспективах модернизации сети.
Как пояснил начальник управления по информации и связям с общественностью МГТС Анатолий Верещагин, на конец 2004 года очередь на установку телефона в столице насчитывала около 20 тыс. человек. При этом общий объем абонентской базы МГТС составляет 4,2 млн абонентов.
"В прошлом году мы ввели более 120 тыс. новых номеров, в этом будет введено более 130 тысяч. В то же время средний прирост в квартирном секторе составляет 70 тысяч, то есть сейчас темпы развития сети опережают темпы спроса, — сообщил Анатолий Верещагин. - Пока мы не говорим о полной ликвидации очереди, так как есть труднодоступные места, где приходится проводить телефонизацию нетрадиционными способами. А это сопряжено с определенными задержками. Но в целом сроки выполнения заявок будут существенно сокращены. Если 2 года назад средний срок установки телефона, то есть ожидания в очереди, составлял год-два, то сейчас речь идет о нескольких месяцах".
По мнению Анатолия Верещагина, 2005 год станет последним, когда в Москве еще будет чувствоваться дефицит по части фиксированной телефонии. В привычном понимании, когда телефон приходилось ждать годами, очереди больше не будет.
На данный момент оператору уже удалось полность снять верхушку очереди — удовлетворить заявки "первоочередников", инвалидов и ветеранов. Данная категория обслуживается МГТС отдельной строкой. В 2004 году таких заявок насчитывалось 1149 и все они были удовлетворены. В этом году, по данным на 30 апреля, поступило 443 заявки от ветеранов и инвалидов, из них удовлетворено 398, в процессе оформления находится 31 заявка. 14 заявителей, проживающих за пределами МКАД, отказались от предложенной МГТС стационарной сотовой связи. Прокладка к ним фиксированных линий займет еще какое-то время.
Наряду с вводом новых номеров, большое внимание МГТС уделяет цифровизации. Модернизация АТС и переход с аналога на цифру производятся не только для улучшения качества голосовых услуг, но и являются базой для оказания новых услуг с использованием каналов МГТС. По прогнозам компании, емкость ADSL-сети к концу 2005 г. превысит 350 тыс. номеров. Окончательная цифровизация запланирована на 2011-2012 гг. А к началу 2006 г. уровень цифровизации достигнет 30%, по сравнению с 24% на начало 2005 г. Алексей Гольцов сообщил, что если в 2004 г. на модернизацию сети было потрачено 4,8 млрд руб. (это позволило перевести на цифру 99 тыс. абонентов), то в 2005-2006 гг. затраты составят примерно 10 млрд руб.
Цифровым абонентам к концу года станут доступны услуги, которые опробовались в опытной зоне в Митино (переадресация, конференц-связь, ожидание и удержание вызова, горячая линия). МГТС продолжает тестировать и изучать спрос на такие услуги, как голосовая почта и отправка/прием SMS с фиксированного телефона. Доля дополнительных услуг в доходах компании растет с каждым годом. В 2003 г. на них приходилось 32%, а в 2004 г. уже 38%. Алексей Гольцов отметил, что в МГТС стремятся довести эту цифру до 50%.
© ComNews