Мобильные операторы изо всех сил заманивают тюменцев / Вслух.ru /

Аналитики утверждают, что при уровне проникновения мобильной связи в 50%, дальнейшее завоевывание клиентов становится особенно проблематичным. В России эта цифра приблизилась к 36%, и в ближайшие несколько лет темп захвата новых абонентов обещает быть столь же интенсивным, как и в 2002 2003 годах.

Маркетологи полагают, что даже при приблизительно одинаковых технологических возможностях операторам необходимо более четкое позиционирование. Особенно в условиях насыщения рынка. Можно вложить серьезные средства в высокотехнологичное оборудование последнего поколения, построить сеть, которая обеспечит великолепное покрытие и большую нагрузочную способность, но при этом возрастут эксплуатационные расходы. Тем более если она охватывает не только региональный центр, но и автотрассы, удаленные уголки области. Такая сеть может быть рентабельной при относительно высоких ценах на трафик.

Стоит отметить, что многим абонентам достаточно удовлетворительного покрытия в региональном центре и в зонах отдыха. Оператор, соответствующий этому принципу, будет рентабелен при более низких ценах на трафик. Таким образом, уже сейчас начинает прослеживаться тенденция: или высококачественная связь с набором дополнительных услуг, исключающие дешевизну, или некоторые ограничения, но при демократичной цене.

"Би Лайн GSM"не относится к категории "дешевых"операторов", признался "Вслух о главном"директор Тюменского филиала ОАО "ВымпелКом"Дмитрий Бакланов. На первый взгляд такое откровение выглядит странным, тем более из уст руководителя филиала торговой марки, недавно пришедшей в Тюмень и стремящейся обрасти мощной клиентской базой. Но это только на первый взгляд. Дело в том, что подобное позиционирование объясняется двумя факторами неминуемым появлением в России связи третьего поколения 3G и набирающими все большую популярность дополнительными услугами по передаче данных GPRS, WAP, MMC.

В оценке эффективности компаний мобильной связи есть такой критерий, как возможность миграции на сеть третьего поколения, и чем выше этот показатель, тем выше оценка. Естественно, что у оператора, давно работающего на рынке, базовые станции не самой последней модели, и переход на современный стандарт потребуют больших затрат. "Би Лайн", в отличие от компаний, скупающих уже существующие в разных регионах сети, у которых разнится технологический уровень, сплетает свою "с нуля". Это более затратно, но обеспечивает единое, высококачественное сетевое пространство на всей территории присутствия. "Наши амбиции велики, и мы претендуем на лидерство через два года в России произойдет насыщение рынка, и мы морально, материально и технологически готовы к этому", заявил генеральный директор ОАО "ВымпелКом"Александр Изосимов.

Именно поэтому "Би Лайн GSM"в Тюмени вкладывает средства в установку базовых станций, практически не прибегая к постройке более дешевых репиторов. "Репиторы не увеличивают емкость сети, и может возникнуть перегрузка. Поэтому к ним мы подходим аккуратно", объяснил Дмитрий Бакланов. Инвестиции компании, пришедшей в Тюмень в декабре 2003 года, составили на первом этапе 15 MUSD, и до конца 2006 года планируется вложить еще около 30 MUSD.

Что касается дополнительных услуг по высокоскоростной передаче данных, то пока мнения экспертов кардинально различаются: одни говорят, что сегодня сервисы GPRS, WAP, MMC не являются серьезным источником прибыли и носят имиджевый характер, другие говорят, что именно эти услуги серьезно потеснят традиционную голосовую связь: "Алло, привет, сегодня я освобожусь после шести".

Тем не менее "Би Лайн GSM"ориентируется на футуристов-оптимистов, и высокотехнологичные новинки являются одним из коньков компании. В международном конкурсе брендов EFFE в 2003 году компании присвоен бренд года в области высокотехнологичных AP-услуг.

Практика показывает, что это направление перспективно, поскольку число "продвинутых"абонентов постоянно увеличивается.

При помощи GPRS можно входить в интернет, проверять почту, пересылать файлы, картинки. "Можно передавать данные и в GSM, но в таком случае используются голосовые каналы, что значительно снижает скорость соединения до 9,6 Кб в секунду, тогда как в GPRS скорость может достигать 54 Кб", говорит Дмитрий Бакланов, заметив, что особой популярностью эта услуга пользуется у много говорящих "тяжелых"абонентов, поскольку они обычно пользуются ноутбуками, а "ноутбук без GPRS, как швейная машинка без иголки". Сегодня GPRS-роуминг позволяет войти в интернет не только в городе подключения, но и практически на всех территориях работы "Би Лайн".

По мнению директора филиала ООО "Восток-Запад Телеком", информационный бум в России будет продолжаться, но его пока сдерживает развитие технологий, в частности, отсутствие каналов связи. "Би Лайн GSM"планирует преодолеть эти сложности при помощи GPRS", говорит Дмитрий Бакланов. По его мнению, открывающиеся возможности по передаче информации в полной мере оценят не только физлица, но и банковские структуры, промышленники. Увеличение этого сектора услуг со временем позволит сделать "голосовой"трафик практически бесплатным.

Но пока абонентов с традиционными предпочтениями все-таки больше, и именно они формируют прирост клиентской базы, а значит, в ход идут маркетинговые приемы, призванные заставить людей говорить при помощи того или иного оператора. И чем сильнее конкуренция между компаниями, тем больше интересных предложений.

© Ирина Сафьянова, Вслух.ru