<p align="justify">Цифровой адаптер нового поколения DA60 компании Plantronics предназначен для подключения телефонных гарнитур к компьютерным терминалам контакт-центров и является важным средством повышения эффективности труда операторов-телефонистов.
Адаптер рассчитан на использование с профессиональными
гарнитурами Plantronics различных моделей, имеющими разъем Quick Disconnect.
Конструктивно DA60 состоит из соединенных общим проводом компактного
микропроцессорного блока и устройства дистанционного управления гарнитурой, на
консоли которого расположены регулятор громкости и кнопка отключения микрофона,
облегчающие работу с гарнитурой.
Благодаря применению специальных технологий обработки звукового сигнала, таких
как Call Clarity, адаптер позволяет устранить негативное влияние канального эха
и фоновых шумов на приемном и передающем концах и обеспечить тем самым более
высокое качество телефонной связи.
Подключается DA60 к свободному USB-порту компьютера, и его инсталляция
выполняется автоматически в режиме Plug-and-Play. Адаптер полностью совместим с
компьютерами, работающими с операционными системами Microsoft Windows 2000/XP.
В комплекте с адаптером поставляется уникальное программное обеспечение PerSono
Pro 2.0. Настройка программного обеспечения осуществляется предельно просто. С
помощью удобного экранного меню оператор выбирает нужную модель гарнитуры, а
программа выставляет для выбранной модели оптимальные значения рабочих
параметров адаптера. Вместе с тем, оператор имеет возможность самостоятельно
отрегулировать в соответствии с личными предпочтениями уровень громкости в
наушниках и уровень выходного сигнала микрофона. Значения этих параметров
отображаются на экране монитора компьютера. Все произведенные установки хранятся
в компьютерной сети, поэтому, перейдя на новое рабочее место, оператор может их
быстро восстановить и приступить к работе, не теряя времени на повторную
настройку программ и оборудования.
PerSono Pro 2.0 предоставляет супервизорам возможность дистанционно
контролировать рабочее состояние телефонных гарнитур каждого оператора, а также
отслеживать уровень звуковой нагрузки, которую получают телефонисты, на
соответствие допустимым значениям и при необходимости изменять их персональные
настройки. Особое внимание в новом программном обеспечении уделено вопросу
предотвращения несанкционированного доступа к личным и финансовым данным
клиентов контакт-центров. Как только оператор покидает свое рабочее место и
отсоединяет телефонную гарнитуру, автоматически запускается работающая под
Windows программа, которая блокирует доступ к данным в компьютере на время
отсутствия оператора. Снимается блокировка только после ввода пароля.
Комплект поставки включает собственно адаптер и компакт-диск с программным
обеспечением PerSono Pro 2.0.
Компания Plantronics — всемирно известный производитель
телефонных гарнитур и сопутствующей специализированной аппаратуры для
call-центров, офиса, мобильной и других видов связи. Год основания — 1961г.
(США). В 1986г. компания основала отделение в Англии и вышла на европейский
рынок. В настоящее время имеет представительства в 20 странах. Для получения
дополнительной информации:
www.plantronics.ru
Дистрибьюторская компания ИМАГ является прямым партнером ряда ведущих
производителей из СНГ, США, Европы, стран Юго-Восточной Азии и Китая. Компания
специализируется на поставке в Россию современного высокотехнологичного
оборудования для телекоммуникаций и связи. Главный офис компании располагается в
г. Москва. Структурно "ИМАГ" входит в состав одноименной группы компаний. Для
получения дополнительной информации:
www.emag.ru
© "Сотовик"
Источник: пресс-релиз компании ИМАГ
© СОТОВИК