Пользователи Yota столкнулись с проблемами при оплате услуг оператора

У мобильного оператора Yota произошел необычный сбой. Пользователи жалуются на невозможность оплатить услуги связи. Абоненты оператора со вчерашнего дня не могут пополнить баланс.

Пользователи жалуются, что банки сначала отклоняли платежи по указанным реквизитам, затем деньги долго не зачислялись на счет и не отображались в личном кабинете.

Однако и после поступления средств проблема не решилась - при попытке подключить связь на следующий период теперь появляется сообщение о том, что это невозможно сделать "в последние 15 минут действия пакета", независимо от того, как давно он истек. Другие услуги в приложении, связанные с оплатой, также недоступны. А накануне не работал и чат техподдержки.

В сообществе оператора во "ВКонтакте" администраторы подтверждают, что проблема носит массовый характер, а ее причиной называют технический сбой.

"У ряда абонентов могут наблюдаться сложности с продлением тарифа и доступом в интернет. Нашими специалистами принимаются все необходимые меры для решения вопроса в кратчайшие сроки", - говорится в сообщении техподдержки.