Календарь выставок и конференций

GSMA Mobile World Congress GSMA Mobile World Congress

15-18 февраля 2010
CeBIT CeBIT

Архив по годам: 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010

По месяцам: Январь | Февраль | Март | Апрель | Май | Июнь | Июль | Август | Сентябрь | Октябрь | Ноябрь | Декабрь


IX Международный форум "Мир Call-центров Call Center World Forum CCWF 2010"

Дата проведения: 23.03.2010 - 24.03-2010

Место проведения: Москва, Рэдиссон САС Славянская

Форум проводится с 2002 года на протяжении девяти лет компанией Exposystems, и по праву считается единственным, масштабным и значимым событием, в индустрии call-центров среди лидирующих компаний из многих отраслей и секторов экономики.

Самое масштабное событие Форума - ВЫСТАВКА • CC Expo. Вход на Выставку свободный. На площади более 1500 кв.м. вниманию посетителей будут представлены стенды ведущих поставщиков решений и интеграторов. В этом году ВЫСТАВКА • CC Expo будет поделена на пять Зон:

  •  Экспозиционная Зона: стенды поставщиков услуг и решений в Мире Call-центров;
  •  Презентационная Зона: презентации компаний, новых продуктов, решений, услуг;
  •  Start Up Зона: ответы на вопросы: «Как построить call-центр, как выбрать поставщика, консультанта, интегратора. Как защитить инвестиции»?
  •  Консалтинговая Зона: консультации специалистов, экспертов, экспресс аудит и консалтинг по вопросам оптимизации оргструктуры КЦ, бизнес-процессов, ИТ инфраструктуры и т.п.;
  •  Networking Зона: нетворкинг, встречи, переговоры, кофе, чай и легкие закуски в течение дня.

Заседания КОНФЕРЕНЦИИ • CC Conference пройдут в формате дискуссий с участием признанных экспертов. В течение всего времени работы Конференции будут проходить 5 тематических параллельных сессий, сфокусированных на основных аспектах развития бизнеса call-центров и управления клиентами:

  •  Оптимизация и Управление call-центром
  •  Аутсорсинг и BPO
  •  Персонал: поощрение, мотивация, удержание
  •  Технологии: решения и технологии
  •  Клиенты: управление Customer Service, CRM

Команда продюсеров Форума ежегодно вносит коррективы в формат проведения и содержание программы Форума, преследуя лишь одну цель - создать релевантную по отношению к ожиданиям участников программу Форума и придать, таким образом, свежий импульс развитию бизнеса, предоставить еще более эффективные и комфортные условия для обмена опытом, консультаций и обучения, продвижения услуг, продуктов и решений, маркетинга и продаж.

 

Организатор выставки: Exposystems

Телефон: (495) 995 – 80 – 80

E-mail: ccwf10@ccwf.ru

Название сайта: http://ccwf.ru/2010


Rambler's Top100