Пользователи Clearwire жалуются на медленную скорость
Подписчики услуг оператора, строящего сеть WiMAX в США, также возмущены взиманием платы за расторжение договора, даже если они не находятся в зоне охвата Clearwire.
Судом округа Кингс штата Вашингтон зарегистрирован иск небольшой группы людей, пытающихся начать коллективный судебный процесс против Clearwire. Пять человек из Вашингтона, Гавайев, Миннесоты и Северной Каролины утверждают, что WiMAX-услуги оператора оказались по скорости даже медленнее привычных DSL- или кабельных модемов, несмотря на заявленные Clearwire высокоскоростные параметры WiMAX-доступа.
Однако, главным образом, иск направлен на факт взимания платы за прекращение пользования сервисом. Так, Дональд Шульц из Северной Каролины утверждает, что много раз обращался в Clearwire по поводу медленной скорости, но ничего не улучшилось. После года пользования услугами оператора подписчик переехал в другое местожительство, где отсутствует зона покрытия Clearwire. При этом он все еще должен заплатить 150 долларов за расторжение контракта. Прочие истцы также пытались аннулировать свои договоры в связи с низкой скоростью, но с них потребовали комиссию.
По официальным документам Clearwire, в случае прекращения по каким-либо причинам пользования услугами с абонента взимается плата в размере до 220 долларов, зависящая от длительности срока, на который заключен контракт, плюс от времени, которое остается до формального завершения контракта.
В течение последних лет мобильным операторам предъявлено немало исков за подобные договорные условия, и они чаще всего проигрывали дела. Многие из компаний прекратили искомую практику взимания комиссии.
Истцы просят суд заставить Clearwire изменить недобросовестную рекламу своих услуг и прекратить взимать деньги за досрочное прекращение контрактов.
По материалам Infoworld
© СОТОВИК