ОАО «Мобильные ТелеСистемы» сообщили о запуске в тестовую эксплуатацию сервиса «Видеоконсультант», с помощью которого можно в режиме видеосеанса с использованием сети Интернет получить консультации специалиста контактного центра МТС.
В настоящий момент с помощью сервиса «Видеоконсультант» абонент сможет:
- получить консультацию сотрудника контактного центра МТС в режиме видео;
- просмотреть демонстрацию работы новых сервисов и услуг МТС;
- в он-лайн режиме просматривать документы, получать разъяснения по счетам, отправлять детализацию, бланки заявлений на печать, сохранять необходимые документы на своем компьютере;
- в он-лайн режиме настроить свой аппарат, обучиться пользованию новыми сервисами и услугами.
Beta-вариант сервиса МТС «Видеоконсультант» доступен ряду корпоративных клиентов МТС в Москве. Уже во втором квартале 2011 года сервис видеоконсультаций через «Интернет-Помощник» будет доступен абонентам всех тарифов МТС по всей России.
© СОТОВИК