Мобильный Интернет

Прежде всего дефиниции. Строго говоря, никто не пытается ставить знак равенства между мобильным Интернетом и Интернетом мобильным. Однако в Ericsson уверены, что внятное разнесение этих определений просто необходимо. Привычное использование ресурсов Интернета это мышь, клавиатура, большой экран и серфинг, спокойное перемещение от одного блока информации к другому, от сайта к сайту. В таком режиме можно спокойно осмысливать полученные сведения, решать аналитические задачи, учиться наконец.

Мобильный Интернет это прежде всего (пока) очевидная привязка к сотовому телефону, возможность получить доступ к необходимым ресурсам мгновенно и в любой точке при том, что положение абонента известно с большой точностью. И, наконец, мобильный Интернет это удовлетворение сиюминутных информационных потребностей. В случае с обычным, проводным или широкополосным Интернетом пользователь часто готов мириться с медленной загрузкой оформительских элементов web-страниц, картинок, сложностями навигации и даже с сомнительной достоверностью получаемой информации. Благо, ее всегда можно проверить с использованием альтернативных источников. Хотя, разумеется, трудно говорить о том, что пользователь оказывается удовлетворен полученным сервисом в любом из перечисленных случаев.

Однако в случае с мобильным Интернетом любая из подобных проблем губит всю идею на корню. В результате аналитики Ericsson считают, что основными критериями качества, связанными с мобильным бизнесом, оказываются персонификация сервисов, возможности осуществления защищенных транзакций, в том числе финансовых, и, наконец, активное использование данных о местонахождении клиента с тем, чтобы как минимум качественно решать вопросы, связанные с первым пунктом собственно персонификацией. Скажем, сейчас в автобусах, проходящих мимо фабрики Вымпел, автоинформатор вместе с названием остановки сообщает, что в здании предприятия работает фирменный магазин и как раз сейчас там проходит распродажа. В эпоху расцвета мобильного бизнеса владелец любого портативного коммуникационного устройства сможет заказать информацию о скидках в торговых точках, мимо которых он проезжает. Тут же приходит в голову и масса других вариантов использования сведений о местоположении потребителя информации.

В результате мобильный Интернет это вовсе не тривиальное отрезание провода, что по сути является лишь первым этапом. Через Интернет в кармане индустрия должна выйти к массовому клиенту с ситуационным Интернетом, что как раз и является важнейшим условием успеха всей этой затеи с мобильным доступом к Сети. Именно тогда перед всеми типами операторов, рассмотренными выше, должно открыться широчайшее поле для проявления творческой инициативы и предпринимательской сметки. Тем более, что доля доходов собственно операторов доступа (в том числе и операторов сотовой связи) в общей структуре рынка заметно снижается на фоне очевидного роста таких секторов, как поставка содержания, мобильная коммерция и другие.

Что касается технологических основ, то, разумеется, нынешние скорости доступа в Интернет с использованием мобильных телефонов, спектр доступных WAP-сервисов, да и конструкция самих аппаратов не позволяют реализовать все перечисленные преимущества. И сегодняшние SMS, WAP и GPRS это всего лишь промежуточные шаги на пути к более современным технологиям типа WCDMA/UMTS. В этом смысле Ericsson посылает всем операторам рынка совершенно отчетливый сигнал: тот, кто пропустит промежуточные этапы, с большим трудом сможет затем взобраться к вершине: как минимум самые вкусные направления мобильного бизнеса будут разобраны теми, кто начинает выходить к потребителю с новыми сервисами уже сегодня. Самой же компании явно недостаточно экстенсивного роста индустрии мобильной коммерции: Ericsson разрабатывает новые решения сама, в партнерстве с другими компаниями (это, в частности, совместный с Microsoft проект мобильного e-mail, а также инициатива, связанная с передачей цифровых фотографий в сетях мобильной связи при участии Canon).

С другой стороны, в мире уже совершенно серьезно заявили о себе такие проекты, как Michelin Travel Publications (доступ к информации об отелях и ресторанах через WAP), Telenor Mobil Filmweb (заказ билетов в кино) и SMART/Amadeus (заказ авиабилетов). Наконец, такие медиамонстры, как Disney-Capital Cities-ABC, AOL Time Warner, NewsCorp и Bertelsmann явно с большим интересом посматривают в сторону мобильного Интернета. И, кстати, на рынке есть уже и success stories. Достаточно вспомнить опыт японского оператора NTT DoCoMo, предложившего в феврале 1999 года услугу iMode (высокоскоростной доступ в Интернет): в августе компания обслуживала миллион абонентов, в октябре два, в декабре три, в феврале четыре, а к 1 ноября 2000 года их стало уже 15 миллионов. Чтобы проще было считать в пятнадцать раз больше, чем у ведущего российского оператора МТС. Кроме того, только одна эта услуга позволила DoCoMo увеличить доход с абонента на 25-30%.

Все это позволяет Ericsson рекомендовать операторам мобильной связи начинать прямо сейчас с простых решений, пусть даже многие критики и называют имеющиеся сегодня WAP-сервисы кошмаром (см. ИБ 45-46, 2000, с. 10), а также в обязательном порядке стать еще и провайдерами услуг Интернета, начать строить собственные порталы, задуматься над технологиями тарификации услуг (а это действительно проблема, российским операторам до сих пор приходится решать проблемы с тривиальным биллингом) и, наконец, искать поставщиков контента и услуг, формируя с ними альянсы.

Так или иначе, а сектор мобильного бизнеса живет сегодня бурной жизнью. С одной стороны, немало проблем как идейного, так и технологического свойства. С другой, просто говорить с использованием мобильных телефонов становится скучно. Значит, пора предлагать новые услуги и постепенно приучать пользователей к тому, что мобильный телефон или любое другое карманное устройство в действительности обладает огромным потенциалом. Мало того, рынок если и не перегрет, то уже почти готов потреблять новинки. А значит, тем, кто не хочет отстать от поезда, нужно определяться.

Собственно, к этой мысли и должен подталкивать сомневающихся анализ, проведенный Ericsson. И миссия эта опасна. Ведь если надежды не оправдаются или речь будет идти о массовом фальстарте, все покажут именно на Ericsson.