m-commerce / Аналитика: Мобильную коммерцию необходимо внедрять осторожно / e-Commerce.ru

По мнению аналитиков, уже есть определенный круг пользователей, которые готовы заняться мобильной коммерцией, однако компаниям необходимо действовать осторожно, точно отвечая на все запросы своей аудитории, чтобы добиться успеха на этом рынке.

Согласно исследованиям Ассоциации телекоммуникационной промышленности (Personal Communications Industry Association), итальянцы наиболее лояльно относятся к мобильной коммерции: 84% опрошенных заявили, что они готовы совершать покупки при помощи своих мобильных телефонов.

Опрос 800 абонентов мобильных телекоммуникационных сетей в шести странах мира, показал, что второе место после Италии занимает Южная Корея, за которой следует Англия, Германия и Япония. США находятся в самом конце списка. И в то же время, размер рынка в данном случае имеет решающее значение, поскольку, например, США занимают второе место после Японии по использованию приложений для мобильной коммерции. Кроме того, США являются самой крупной страной из шестерки по числу жителей, что создает потенциальные возможности для мобильной коммерции в стране.

Согласно результатам исследования, пользователей больше всего интересует мобильный сервис по резервированию и покупке билетов, а также по оплате счетов. За это они готовы платить по 0,25 USD каждый раз или 5 USD в месяц за неограниченный доступ к сервису. Около двух третей пользователей в Японии и Южной Корее предпочитают, чтобы счет за покупку мелких предметов прибавлялся к телефонному счету, в то время как в Европе этот метод оплаты приветствует лишь 30% респондентов.

В то же время пользователи во всех странах предпочитают получать два разных счета за дорогие и дешевые вещи, которые они покупают посредством мобильного телефона. Аналитики советуют игрокам рынка обратить особое внимание на эту особенность. По их мнению, мобильную коммерцию ожидает большое будущее, однако люди будут переходить на нее очень осторожно.

Чтобы захватить лидерство на рынке, компания Nokia уже начала распространять в США новую модель телефона, разработанную специально для внедрения в мобильную коммерцию. При этом компания делает ставку на то, что пользователи в первую очередь будут заинтересованы в онлайновых покупках, туристических услугах и информации о культурно-массовых мероприятиях.

© e-Commerce.ru

Подробнее об Электронной беспроводной коммерции Вы можете узнать в одноименном разделе Библиотеки СОТОВИК