Развлечения / SMS: "SMS розыгрыши" добрались и до российского потребителя / export.tv

На сегодняшний день все телефонные аппараты сотовой связи оснащены функцией приема и отправки SMS сообщений. Поэтому служба коротких текстовых сообщений становится самой удобной платформой для прямого доступа к потребителям. Многим знакома система рекламной рассылки коротких информационных сообщений о продукте или услуге, 69% владельцев мобильных телефонов не против получения рекламы в виде SMS, тем не менее, такой подход нельзя назвать эффективным PR инструментом. Более надежной представляется схема "SMS розыгрыша", о которой рассказывается в данной статье.

Главной задачей компании-организатора становится мотивация потребителя самостоятельно отправить сообщение, чтобы участвовать в розыгрыше заявленных призов. Абоненту достаточно набрать на сотовом телефоне определенное сообщение и отправить его на определенный номер. С этого момента он становится участником "SMS розыгрыша", например, в рамках компании по продвижению рома Bacardi. Проведение "SMS розыгрыша" было приурочено к серии тематических вечеринок Bacardi в московских ночных клубах.

Среди главных преимуществ "SMS розыгрыша" можно назвать укрепление обратной связи с потребителем через SMS, так как абонент, как правило, набирает в сообщении название бренда или продукта. Плюс заключается и в том, что интерактивное поле SMS участия приводит покупателей на сайт, повышая тем самым посещаемость Интернет- страницы компании-заказчика.

Розыгрыш захватывает значительную часть аудитории: только в Москве Vista-Group охватила более 3.000 абонентов сотовой связи за 2 месяца, а в мировой практике эта цифра доходила до полумиллиона! И все эти люди собственноручно набрали на своем дисплее название бренда или компании-организатора! Отдача при этом максимальна. Также в конце розыгрыша у компании-заказчика формируется база данных владельцев телефонов, которые проявили внимание к бренду, участвуя в розыгрыше.

Почему абоненты охотно отправляют сообщения для участия в "SMS розыгрыше"?

Во-первых, потому что практически любой пользователь сотового телефона умеет и знает, как пользоваться SMS. Во-вторых, стоимость подарков, предлагаемых компанией-организатором, многократно превышает потраченные 5 центов. К примеру, Bacardi заявила в качестве призов эксклюзивные гавайские рубашки, трехлитровую бутылку рома Bacardi и бандану для вечеринок и коктейлей.

Наконец, овладевающее участниками чувство азарта заставляет их следить за результатами розыгрыша на сайте компании-организатора, рассказывать о розыгрыше друзьям и искать фотографии победителей в надежде увидеть на них именно себя!

Основой успеха "SMS розыгрыша" является эффективная реклама номеров, на которые участник розыгрыша должен отправить сообщение.

Практика показывает, что номера выгодно анонсировать в информационных листовках, которые распространяются в офисах продаж мобильных телефонов, офисах абонентского обслуживания и на специальных мероприятиях компании-организатора. Для российских пользователей наиболее эффективным в рамках данного мероприятия было непосредственное общение с промоутерами, которые лично могли объяснить и проконтролировать процесс отправления SMS сообщения и продемонстрировать призы.

Не менее удачным способом заявить о номерах является известный механизм распространения открыток. Благодаря открыткам с номерами, на которые нужно было отправить сообщение, количество присланных SMS в розыгрыше Bacardi увеличилось на 300%, а после завершения срока распространения вернулось к изначальной величине.

Наряду с использованием человеческого общения (промоутеры) и печатной рекламы (открытки), не стоит упускать из виду такой мощный инструмент донесения информации о розыгрыше, как Интернет. В зависимости от задач кампании, целевой аудитории и сроков проведения розыгрыша выбираются 3-5 сайтов. Заведомо посетители сайта должны обладать мобильными телефонами.

Для проведения "SMS розыгрыша" в Москве и Московской области идеально походят сайты www.moscowout.ru, www.afisha.ru и любая поисковая система, аудитория которой представляет собой, в среднем, 50.000 посетителей в день (www.lycos.ru, www.yandex.ru). Например, размещение виртуальной кнопки розыгрыша Bacardi на сайте www.afisha.ru  дало отдачу на 20% больше, чем работа промоутеров, хотя стоит оно лишь немного дороже.

Посетителей сайта, согласно опросу, в "SMS розыгрыше" больше всего привлекает эксклюзивность призов, их стоимость и простота участия.

В Великобритании исследованиями возможностей коротких SMS сообщений занимается маркетинговая компания The Mobile Channel, в Швеции - исследовательская группа Netsurvey и маркетинговая компания Mediatude. В России первооткрывателем "SMS розыгрыша" как эффективного инструмента маркетинга и PR стало рекламное агентство Vista-Group, грамотно организовавшее кампанию по проведению "SMS розыгрыша". Этими услугами в мире уже воспользовались British Airways, Coca-Cola, Red Bull, и Bacardi в России. Таким образом, можно констатировать, что "SMS розыгрыш" открывает новые горизонты для сближения с потенциальными потребителями и диктует новые условия в области маркетинговых исследований.

© Зеленская Юлия,  export.tv