Дилерские сети / Северный Кавказ: Группа компаний "Телеко" расширяет сеть авторизованных центров продаж мобильных телефонов / СОТОВИК

В ноябре 2002 года в Краснодаре Группа компаний "Телеко" анонсировала представителям телекоммуникационного рынка Юга России новую стратегию развития продаж мобильных телефонов. Концепция подразумевает комплексное совместное развитие сети региональных оптовых представительств, региональной сети Авторизованных сервисных центров и региональной розничной сети салонов связи, построенных на основе  современных требований к уровню и качеству предоставляемых услуг.

28 февраля 2003 года в Краснодаре, на улице Селезнева, 126 состоялось торжественное открытие нового салона мобильной связи "Связар" и Авторизованного сервисного центра Ladofon. Новый салон станет частью одной их крупнейших в России сетей салонов связи - "Связар", объединяющей сегодня Санкт-Петербург, Петрозаводск, Сосновый Бор, Выборг, Краснодар и Ростов-на-Дону. Салон на улице Селезнева, 126 уже третий, и наиболее крупный салон "Связар", открытый в Краснодаре.

Как и все салоны сети "Связар", он имеет статус авторизованного центра продаж мобильных телефонов Nokia, Samsung, Siemens, SonyEricsson и аппаратов других марок. Это гарантирует покупателям приобретение только оригинальной, официально импортированной в Россию продукции этих компаний.

Новый салон "Связар" это высокий уровень обслуживания покупателей, новый стандарт качества розничных продаж, что особенно важно на сегодня для регионов России, - говорит Вадим Пляка, генеральный директор сети "Связар". - Это воплощение нашего опыта организации продаж, начиная от требований к наружному оформлению и интерьеру помещения, квалификации персонала, эффективных основ и методик продаж, и, главное, понимания основ представления самих брендов и представления их продукции.

Основываясь на необходимости предоставления покупателям комплекса услуг, на улице Селезнева, 126 открыт сервисный центр Ladofon Авторизованный сервисный центр Nokia. Теперь в Краснодаре доступен весь спектр гарантийного и послегарантийного обслуживания мобильных телефонов Nokia стандарта GSM900/1800, включая ремонт высшей категории сложности. Сервисный центр такого уровня открывается в Краснодаре впервые. По классификации Nokia новому сервисному центру Ladofon в Краснодаре присвоен 3-й уровень самый высокий из возможных для фирм, не входящих в саму корпорацию Nokia. Это позволит производить на месте и в кратчайшие сроки 100% работ по обслуживанию телефонов, а не отправлять их на несколько недель для тестирования и ремонта в Москву, Петербург или другие города. Срок ремонта не будет превышать 5 дней (в среднем ждать придётся 1-2 дня), а если проблема не слишком серьёзна, починка будет производиться прямо в присутствии клиента.

Ladofon, как официальный партнер компании-производителя, обеспечивает бесплатное гарантийное обслуживание телефонов. Все его сотрудники прошли специальную подготовку непосредственно в компании Nokia, и в дальнейшем будут периодически повышать квалификацию на курсах переподготовки, посвящённых новым моделям телефонов и новым технологиям ремонта. Авторизованный сервисный центр Nokia гарантирует ремонт любой, даже самой старой модели телефона этой марки.

Сейчас Ladofon поддерживает мобильные телефоны Nokia, но уже в ближайшем будущем сервисные центры проекта также будут осуществлять ремонт и обслуживание аппаратов компаний Samsung и Siemens. Сервисный контракт с Samsung уже подписан. В ближайшее время мы начнем процедуру авторизации по Samsung всех сервисных центров нашей сети, говорит Вадим Бреев, - а в конце Марта начале Апреля мы планируем начать обслуживание и ремонт мобильных телефонов Siemens.

Сеть "Связар" продолжает  развиваться. Самара, Екатеринбург, Новосибирск, Омск, Сургут, Тюмень, Казань, Уфа, Ярославль, Орел получат свои центры уже первом полугодии 2003 года.

Наш всероссийский проект позволит сделать сервис европейского уровня доступной всему населению России. Максимальная приближенность сервиса к покупателю основная идея нашего проекта - говорит генеральный директор проекта Ladofon Вадим Бреев.

Антон Смирнов, член Совета директоров Группы компаний "Телеко" (в состав которой входит розничная сеть "Связар" и сервисная сеть Ladofon)  уверен: Развитие продаж мобильных телефонов возможно проводить только предоставляя клиенту комплекс услуг. В феврале оптовая компания ТЕЛЕКО открыла представительства в Ростове-на-Дону и Самаре. Мы утверждаем, что также в равной степени важно развитие розничной сети салонов качественно нового уровня и сети фирменной сервисной поддержки на всей территории России. Это неотъемлемая часть нашей инвестиционной программы в 2003 году.

Сеть салонов мобильной связи "Связар" - одна из крупнейших в Санкт-Петербурге и динамично развивающаяся в регионах России. Сегодня "Связар" это 18 салонов, расположенных в различных районах Санкт-Петербурга, 2 салона в Выборге, 2 салона в Петрозаводске, 2 салона в Сосновом Бору, 3 салона в Краснодаре и 3 в Ростове-на-Дону. В состав сети входит первый на Северо-Западе России фирменный салон Nokia нового поколения. По итогам 2002 года этот салон признан лучшим фирменным салоном Nokia в России. В ближайшее время салоны "Связар" будут открыты в Самаре, Сочи и Екатеринбурге.

Компания Ladofon Авторизованный сервисный центр Nokia - была создана в Москве в 2001 году и специализируется на сервисном обслуживании мобильных телефонов Nokia стандарта GSM. В ближайшее время Ladofon будет осуществлять сервисную поддержку мобильных телефонов Samsung и Siemens. Сегодня Ladofon это всероссийской Проект создания крупнейшей сети столичных и региональных Авторизованных сервисных центров по обслуживанию мобильных телефонов. Сервисные центры Ladofon расположены в Москве, Санкт-Петербург, Краснодаре (с 28 Февраля 2003). В Марте 2003 года состоится открытие Ladofon в Ростове-на-Дону и в Апреле - в Сочи. Сервис-партнеры компании Ladofon уже работают в Ростове-на-Дону и Челябинске.

"Телеко" одна из крупнейших российских компаний, специализирующаяся на оптовых поставках средств мобильной связи. Сегодня "Телеко" является официальным дистрибьютор компаний Nokia, Samsung, Siemens и SonyEricsson. По итогам 2002 года компания "Телеко" признана крупнейшим дистрибьютором Nokia и Samsung в России. Торговая марка Телеко TM известна на рынке мобильной связи более пяти лет. Офисы "Телеко" расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Ростове-на-Дону и Самаре. В 2003 году будут открыты офисы в Екатеринбурге и Новосибирске.

© Сотовик по материалам"Телеко", "Связар", Ladofon