История успеха / Wi-Fi: Беспроводная локальная сеть - решение для брюссельского аэропорта / СОТОВИК

Сеть стандарта Wi-Fi, предоставляющая клиентам брюссельского аэропорта недорогой, высокоскоростной и широкополосный доступ в Интернет, способствует росту доходов аэропорта.

Отрасль

Аэропорты.

Профиль компании

Брюссельский аэропорт обслуживает в год около 20 миллионов пассажиров, 66% которых совершают деловые поездки. Аэропорт стремится укрепить свое положение центрального европейского узла для всемирных авиаперевозок и расширить источники доходов.

Задача

Улучшить взаимоотношения с клиентами и увеличить доходы за счет предоставления надежной и недорогой услуги доступа к беспроводной локальной сети, охватывающей всю территорию аэропорта и расширяемой по мере роста числа пользователей.

Решение

Услуга базируется на панъевропейской сети оператора Megabeam, предоставляющей пассажирам, совершающим деловые поездки, удаленный доступ в корпоративную вычислительную сеть и в Интернет с помощью мобильного или карманного ПК с поддержкой технологии Wi-Fi, обеспечивая быстродействие примерно в 100 раз больше, чем при стандартном коммутируемом (dial-up) соединении.

Используемая продукция

28 устройств беспроводного доступа Intel Pro/Wireless 2011B Enterprise Access Point, всенаправленная антенна Drop Omni, работающая внутри и вне помещения с коэффициентом усиления 5 dBi на рабочей частоте 2,4 ГГц.

Поставщик решения

Компания Megabeam Networks (Лондон).

Преимущества

Улучшение взаимоотношения с пассажирами, которые могут легко получить беспроводной, высокоскоростной широкополосный доступ в Интернет, повысить эффективность своей работы за счет быстрого подключению к корпоративной электронной почте в местах, где отсутствует проводная связь, продуктивно использовать время ожидания задержанных вылетов и спокойно проходить регистрацию. Увеличение прибыли брюссельского аэропорта благодаря поступлению доли от доходов за услуги беспроводной передачи данных, а также росту продажи пищи и напитков в терминалах аэропорта.

Задача

Брюссель притягивает к себе людей со всего света: десятая часть населения Бельгии (составляет 10 миллионов человек) - иностранцы. Многие из них работают в учреждениях Европейского Союза, сопутствующих организациях, транснациональных и других корпорациях.
В результате на брюссельский аэропорт приходится одна из самых больших в мире нагрузок по перевозкам бизнес-пассажиров. Так, примерно 66% из 20 миллионов обслуженных в 2001 году пассажиров совершали деловые поездки, и порядка 50% прилетали в столицу Бельгии в связи с делами Европейского союза. Близость аэропорта к городу дает большинству деловых посетителей Брюсселя возможность вылетать в столицу Бельгии утром и возвращаться вечером того же дня, так что иностранные пассажиры являются исключительно важными клиентами для аэропорта.

Улучшение взаимоотношения с клиентами и увеличение прибыли

Компания Брюссельский международный аэропорт (BIAC) отвечает за управление всеми производимыми в аэропорту операциями. В настоящее время конкуренция в области авиаперевозок усиливается, а рынок становится более изменчивым. Аэропорту необходимо искать новые способы удержания лидирующих позиций в обслуживании пассажиров, совершающих деловые поездки. Инновационные продукты и услуги, основанные на самых современных технологиях, открывают великолепные возможности для повышения лояльности клиентов. Кроме того, они дают аэропорту дополнительные источники получения прибыли.
Компания BIAC осознала потенциальные возможности, которые может предоставить технология Wireless Fidelity (Wi-Fi) для повышения отдачи для деловых пассажиров. Как правило, деловые люди стремятся использовать время, проводимое в пути, для работы. Процесс установки соединения по коммутируемому каналу с помощью мобильного ПК или карманного компьютера достаточно сложен и занимает много времени. С другой стороны, относительно высокая стоимость использования технологии GPRS делает способ дистанционной работы с помощью мобильного телефона довольно дорогим. Помимо этого, возникает необходимость всегда иметь при себе множество соединительных кабелей и штекеров и применять их в зависимости от страны пребывания.
Технология Wi-Fi решает все эти проблемы. С помощью Wi-Fi клиенты не только получают беспроводной доступ в Интернет, но и могут загружать на компьютер файлы значительно быстрее, чем с помощью коммутируемого подключения, который предоставляется во многих аэропортах.
Например, при коммутируемом доступе со скоростью передачи данных 56 Кбит/с загрузка файла объемом 5 Мб может занять примерно 15 минут, а при беспроводной широкополосной связи с пропускной способностью 1 Мбит/с на это потребуется примерно полминуты.

Экономия затрат и повышение производительности

Экономия затрат и повышение производительности очень серьезные преимущества для пассажиров. Говорит Вивьен Блеви (Viviane Blevi), менеджер по договорам на предоставление услуг (Services Concessions Manager) компании BIAC: Многие из наших деловых пассажиров высокооплачиваемые сотрудники, для которых время деньги. Если они могут быстро загрузить к себе на компьютер важные отчеты и прочитать их перед совещанием, находясь на борту самолета или в зале аэропорта, им удастся за один день сэкономить сотни евро. Кроме того, экономия при использовании беспроводного широкополосного доступа вместо коммутируемого достигается еще и потому, что оплата большей части сетевых услуг в настоящее время производится в зависимости от времени подключения, а не от объема переданной информации. Относительно высокая скорость передачи при беспроводной широкополосной связи означает, что клиенты меньше времени занимают канал, а значит, их затраты снижаются.

Беспроводное решение

Для обслуживания своей Wi-Fi-сети компания BIAC выбрала Megabeam Networks, лондонского провайдера сетевых услуг, офисы которого находятся в Милане, Риме, Мюнхене, Гааге, Роттердаме и Париже. Используя свою европейскую высокоскоростную беспроводную локальную сеть, объединяющую точки общественного доступа, Megabeam предоставляет деловым клиентам услуги удаленной работы в корпоративной сети и доступа в Интернет с помощью любого мобильного или карманного ПК, поддерживающего технологию Wi-Fi. Поскольку скорость работы, обеспечиваемая Megabeam, почти в 100 раз выше, чем при стандартном коммутируемом соединении, такой способ доступа гораздо привлекательнее для деловых людей, проводящих в разъездах много времени. Megabeam стремится стать лидирующим в Европе провайдером услуг доступа по беспроводной локальной сети для часто разъезжающих деловых людей. Развернутая компанией Megabeam сеть и ее стратегия партнерства в области роуминга дают возможность потенциальным клиентам подписаться на услуги Megabeam в 500 местах общественного доступа в разных странах Европы. К концу 2002 года компания планирует самостоятельно обслуживать, по крайней мере, 65 из этих пунктов в Европе.
Решение компании Megabeam дает возможность с помощью мобильных ПК, поддерживающих технологию Wi-Fi, отправлять и принимать данные по широкополосному каналу связи через устройства доступа, расположенные по всему аэропорту. В дальнейшем мобильные ПК, карманные ПК и другие портативные устройства будут поставляться с соответствующей встроенной платой, а пока пользователи просто применяют для подключения карту PCMCIA или карту CompactFlash.

Реализация решения

Развертывание инфраструктуры беспроводной сети было проведено исключительно быстро. Необходимая продукция корпорации Intel была закуплена в августе и установлена в сентябре 2002 года. А 29 октября 2002 года система уже работала. Всего в зданиях аэропорта установлено 28 устройств доступа, таким образом, брюссельский аэропорт стал обладателем одной из самых крупных в Европе сетей Wi-Fi. Устройства доступа охватывают все выходы аэропорта в обоих крыльях (A и B) и все пассажирские залы. Кроме того, в сеть включены два бизнес-центра, расположенные недалеко от аэропорта.
Развернутая в брюссельском аэропорту сеть WiFi, как и любая другая сеть Megabeam, управляется из Центра эксплуатации сети компании. В аэропорту также задействован сервер на базе процессора Intel Pentium 4, который выполняет функции шлюза, разрешающего пользователям доступ в Интернет и к корпоративным сайтам. Говорит Бен Перкс (Ben Perks), менеджер по стратегическому партнерству компании Megabeam: Это чисто коммерческое решение охватывает оба терминала Международного аэропорта Брюсселя.
Услуга предоставления доступа с помощью стандарта Wi-Fi широко рекламируется по всему аэропорту. Подписку на услуги предоставляют независимые реселлеры, такие как компания Communication Center, офис которой расположен в аэропорту. Бен Перкс поясняет: Вы можете подписаться на услуги Megabeam непосредственно на месте, купив карту PCMCIA для Вашего мобильного ПК, если у Вас ее нет.

Технологии

28 устройств беспроводного доступа Intel Pro/Wireless 2011B Enterprise Access Points, всенаправленная антенна Drop Omni, работающая внутри и вне помещения с коэффициентом усиления 5 dBi на рабочей частоте 2,4 ГГц.

Техническая поддержка

Техническое превосходство и развитая политика сотрудничества - наиболее веские причины, по которым выбор пал на корпорацию Intel. Тот факт, что у корпорации Intel имеется всеобъемлющее решение в области Wi-Fi и что корпорация чрезвычайно активно участвует в развитии рынка беспроводных локальных сетей, привлекает к партнерству с Intel многих амбициозных игроков на данном рынке.
Megabeam разворачивает панъевропейскую беспроводную локальную сеть во всех ключевые места пребывания бизнес-пасажиров, например, в аэропортах, отелях и бизнес-центрах. Корпорация Intel активно занимается расширением мобильных вычислений и максимальным упрощением использования новых технологий, отмечает Бен Перкс. - Благодаря сотрудничеству с Intel мы можем гарантировать, что наша сеть способна предоставить услуги самой широкой группе пользователей на этом рынке.

Инфраструктура сети

Megabeam уже установила в Европе 130 устройств доступа на базе продукции Intel. Компания также широко использует технологию Intel в своем Центре эксплуатации сети (NOC), в котором работают десять серверов на базе процессора Intel Pentium 4. Центр выполняет функции обслуживания шлюзового доступа в Интернет, сбора профилей, статистики и ведения счета, управления сетью, обслуживания клиентов и поддержки биллинга. Шлюз доступа в Интернет для таких больших объектов как брюссельский аэропорт располагается не в Центре эксплуатации сети, а непосредственно на месте.

Дальнейшее развитие

Для BIAC существует большой потенциал дальнейшего развития беспроводных услуг. Сервис может быть расширен на те немногие зоны аэропорта, которые пока не охвачены. Другая возможность это доставка приложений и информационного наполнения, - говорит Лео Бранд (Leo Brand), директор отделения Megabeam в странах Бенилюкса. - Кроме того, развитие может идти по пути предоставления персональных услуг. Например, если рейс задерживается, пассажиру можно отправить персональное сообщение о том, на сколько предположительно откладывается рейс, и об измененном времени прибытия. Помимо этого, в перспективе можно предоставить пользователям возможность подключаться к внутренней корпоративной сети для того, чтобы, например, выполнять в режиме реального времени Java-версии корпоративных приложений. Менеджеры по продажам могут вносить на корпоративный сервер сведения о последних сделках или проверять по корпоративной базе данных текущие цены. Между тем, Megabeam планирует совершенствовать свою сеть с помощью достижений новых технологий, чтобы расширять возможности клиентов. Большим шагом вперед в развитии беспроводных локальных сетей и мобильных вычислений будет внедрение продукции на базе стандарта 802.11a. Переход на стандарт 802.11a будет означать повышение скорости передачи данных в сети с 11 Мбит/с до 54 Мбит/с и даже более, - замечает Бен Перкс. Корпорация Intel первый в мире производитель сетевого оборудования, который представил устройства доступа и карты формата PC Card, соответствующие стандарту 802.11a.

Выводы

Технология Wi-Fi способствует улучшению взаимоотношения с клиентами на рынке воздушных перевозок деловых пассажиров благодаря предоставлению возможности быстрого, беспроводного и недорогого доступа в Интернет и к корпоративным базам данных из пассажирских залов аэропорта и других участков терминалов.
Кроме сокращения затрат на связь, деловые пассажиры, пользующиеся услугами с помощью стандарта Wi-Fi, повышают эффективность своей работы, продуктивнее используют время в пути и за счет этого сокращают рабочую нагрузку после прибытия на место назначения.
Для предприятий, которые заинтересованы в новых источниках доходов, услуги Wi-Fi открывают дополнительный канал получения прибыли, который имеет серьезный потенциал развития и роста в будущем.
Более высокое быстродействие и емкость широкополосного канала связи стандарта Wi-Fi по сравнению с коммутируемым соединением обеспечивают огромные преимущества для работы в таких местах, как аэропорт. Например, файл объемом 5 МБ можно загрузить примерно за полминуты.
Стратегия корпорации Intel всегда быть на переднем крае инновационных технологий и ее активная деятельность в области беспроводных мобильных вычислений гарантия того, что пользователи всегда первыми получат доступ к самым передовым характеристикам и функциям, имеющимся в настоящее время на рынке.
Развитая политика сотрудничества и технической поддержки корпорации Intel - вот решающий фактор, согласно которому такие организации как Megabeam выбирают корпорацию в качестве бизнес-партнера. По этим же причинам компания Megabeam отдала предпочтение продукции Intel при создании инфраструктуры беспроводной сети Wi-Fi и при выборе серверов, установленных в Центре эксплуатации сети.

Intel, Intel Inside и Centrino являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками корпорации Intel и ее подразделений в США и других странах.

Примечание: чтобы воспользоваться возможностями беспроводного подключения, может потребоваться дополнительное программное обеспечение, услуги или периферийные устройства, которые приобретаются отдельно. Наличие общедоступных точек беспроводного сетевого подключения ограничено. Производительность и функциональные возможности компьютерных систем, как и срок службы батарей, зависят от конкретного оборудования и программного обеспечения.

* Другие наименования и товарные знаки являются собственностью своих законных владельцев.

(c) "Сотовик" по материалам Intel